Comment Appeler D'Économiser Du Temps

Nous commençons par l 'analyse des problèmes et, d' une manière générale, par la façon la plus courante de répondre aux appels, cela pourrait être le cas dans la plupart des cas:

1. Salutations: Merci de votre appel, expliquez pourquoi il n 'a pas été reçu, puis Saluez;

   
   

2. Entrer lentement dans le sujet positif: redéfinir ce qui a été demandé plus tôt et vous répondre une fois de plus;

   
   

3. Remerciement mutuel: en vue d 'une meilleure collaboration dans le travail ultérieur de l' autre;

Il n 'y a guère d' aide directe et efficace à la solution des problèmes de travail dans ces trois domaines, et le deuxième, où l 'information se répète.

L 'idéal pour rappeler par le travail est que c' est vous qui contrôlez le temps, parce que l 'autre a juste besoin de la réponse à ses préoccupations.

Mais les choses ne sont pas toujours aussi directes que nous le pensions ou nous le pensions, par exemple, nous rencontrons souvent ces types de collègues (ou de clients):

1. Très enthousiaste.

   
   

2. Je ne me rappelle pas de quel type je voulais parler.

   
   

3. Très authentique, un mot ne peut pas être utilisé pendant cinq minutes;

   
   

4. Bavardage (sans explication);

Chacun de ces types a ses caractéristiques, il n 'y a pas forcément de problème à s' entendre.

Mais devant la question de l'efficacité, c'est la nécessité de maintenir une certaine "de garde".

Comment faire, tu dois trouver le truc de rappel: pas amical, résoudre efficacement les problèmes, mais aussi de gagner du temps.

La clé et le truc, c'est "le temps".

Exactement, c'est trois périodes:

• Dans une demi - heure après le travail.

  
  

• Dans une demi - heure avant de manger à midi

  
  

• Dans une demi - heure avant le travail.

Une demi - heure après le travail, beaucoup de gens ne sont pas en état de travailler, alors qu 'ils recherchent ce qu' il faut faire aujourd 'hui, le projet n' est pas fait.

Pendant que vous leur Rappelez la veille, même s' ils sont en vie, ils ne peuvent pas facilement vous refuser (parce que le conflit programmé n 'a pas encore eu lieu) et l' autre se met à raccrocher, à s' organiser ou à se mettre en état.

Le temps attribué pour attribué de type 3 (type vrai extrêmes);

Un repas de midi à une demi - heure avant, est sans aucun doute le meilleur temps de réponse, ce délai doit être attribué à 2 et 4.

Parler de procrastination, tu lui dit, il a juste besoin de signe; les ragots, un repas de midi à avoir beaucoup de temps pour qu'il les ragots, ne doit pas t'attrape.

Alors dis - leur que tu veux vraiment résoudre ce problème rapidement, afin de ne pas retarder leur repas.

Dans une demi - heure avant: ensemble de deux intervalles de temps avant les avantages d'une distribution de type 1 de préférence - mais, bien sûr, d'autres peuvent également être utilisées.

Un temps précieux avant le travail, tu devrais mettre avant peu importe combien de temps économisé besoin de réponse téléphonique tous fini.

A partir de maintenant, vous pouvez essayer d 'utiliser cette méthode, à la fois pour améliorer l' efficacité du travail et pour ne pas pénaliser les gens par un téléphone trop "résolu".