アパレル企業の「ミックス」が新しい発想を模索

　　頻出するコンセプトストア

米邦の試水O 2 O店舗で「一城一文化一店一故事」が行われてから、国内アパレル企業の変革の道はますます多様になってきた。最近、カウボーイブランドのJasonwoodは杭州で「カウボーイキッチン」のコンセプトショップを発表し、伝統的なアパレル経営モデルを打破し、空間をより多くの体験、試水要素に溶け込ませた。

ネット通販の勢いに押され、試着室に転落しないためのアパレル企業はより多くの分野に触手を伸ばしている。一部の高級ブランド、ファストファッションが店内にコーヒー、書店、ヘアサロン、レストランなどのエリアを開いていることが分かった。今年4月、ユニクロはスターバックスと結婚し、ニューヨークの旗艦店にスターバックスを進出させるエリアを残した。ショッピング環境をよりカジュアルにし、リラックスさせるために、ユニクロは消費者にソファ、テーブル、椅子、iPadを提供している。

Jasonwoodの洪紫林董事長は、Jasonwoodの「カウボーイキッチン」コンセプトストアで提供されているすべては、カウボーイや生活態度に関する生活サービスだと述べた。「カウボーイキッチン」はインタラクティブな体験を強調し、全体的なモデルは「カスタマイズ体験+ライフスタイル」である。洪紫林氏は、「インターネットの衝撃の下で、消費者のアパレルへの関心が移り始め、従来の端末店舗は消費者の個性的なニーズを満たすことができなくなった。これもますます多くのアパレル企業が変革を加速させる要因だ」と話した。

　　運用が容易ではない

ある投資家から見れば、多業態のコンセプト型店舗の方がブランドのスタイルや特色が出やすく、体験感もよくなるだろう。しかし、アパレル企業の変革の波の中で、風に乗ってコードを加えてサービスを体験するだけでは、システム運営の仕組みがないという前提の下で、セールスポイントと魅力を創造するためにオープンしたコンセプトストアは長続きしない。

複合型店舗はシステム運営にこだわり、2つの異なる業態を組み合わせた後、独立して運営するのは適切ではない。両者を両立させた結果、投資コストが倍増し、管理チームがより多くの人を増やす必要があるだけでなく、協力活動のターゲット層、空間づくり、顧客とのインタラクティブなコミュニケーションなどが独立して見えてはならない。

消費者は異業種連動の店舗をより好むだろうが、運営過程で国境を越えた中でウィンウィンを図ることは容易ではない。一方、複合型店舗は一般店舗よりも大きいが、2種類の業態は相対的に独立してそれぞれ限られており、飲食、コーヒーなどの体験エリアは動態を強調し、インタラクティブな活動の中でより集客する。服の選択だけを行う消費者を邪魔することがあります。一方、人員育成では、2種類の業態が異なるため、従業員は2つの部分を同時に両立することができず、体験エリアの要求はさらに高くなり、人員育成はさらに難しい。

　　多元はってん市を救う

低迷する市場環境は小売業全体に暗雲をもたらし、市場環境の圧力を除いて、ネット通販はアパレル企業のオンラインストアの発展に拍車をかけている。国家統計局のデータによると、昨年の限度額以上の企業の衣料品小売額は前年同期比11.5%増加し、伸び率は2011年と2012年よりそれぞれ13.6ポイントと6.2ポイント低下し、3年連続で鈍化し、2003年以来の最低となった。

業績に再び跳躍点を見出すために、アパレル企業は大胆に触角をより多元的な分野に伸ばした。フランスの有名ブランドアイガーは、600種類のカラーメイク、32種類のアクセサリー、入浴製品を発売し、化粧品分野に進出する予定だ。アパレルでスタートしたスギグループは、今後10年間で中国の二三線都市に15 ~ 20店の店舗を配置したいと考えている。

しかし、雄大な志はあるものの、スギグループの今回の国境越えは決して平坦ではないようだ。現在、国内のアウトレットは馬の輪を走っている状態だ。データによると、国内のアウトレットは500社を超えているが、本格的に長期化しているアウトレットは40社程度にすぎない。多くの売り場はシーズンの古い金や割引商品を売った偽アウトレット状態で、一部の売り場は業績不振で資金チェーンの逼迫、運営の困難などの多重試練に直面している。北京商報記者の劉宇