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Une petite enquête

Est - ce que la première phrase de votre téléphone est "Bonjour"?

60%

Non: 40%

Et si on se trompe d 'appel deux fois?

Répondre poliment, aider autant que possible l 'autre à trouver le bon numéro: 40%

Dire qu 'il s' est trompé de numéro et raccrocher: 40%

Réprimande: 20%

Analyse journalistique

Presque toutes les personnes interrogées qui ont choisi de répondre à la première phrase « bonjour » ont indiqué la même raison: C 'est une pratique de courtoisie et de respect.Les gens qui choisissent de ne pas dire bonjour ont généralement l 'habitude de dire bonjour, ils ont aussi leur propre raison: ils pensent que "Bonjour" est trop difficile ou trop inconfortable.En fait "Bonjour" est un mot de plus que "Bonjour", mais c 'est très mauvais quand on répond au téléphone.

Il convient de noter que parmi les personnes interrogées, la proportion de personnes travaillant dans le secteur des services qui disent « bonjour » est très élevée, atteignant plus de 90%.Beaucoup d 'étudiants, de fonctionnaires et d' employés de l 'entreprise sont plus habitués à dire « bonjour » lorsqu' ils répondent au téléphone.

La plupart des gens ont une expérience similaire en ce qui concerne les faux appels.Si l 'autre se trompe d' appel pour la première fois, il est certain que la plupart des gens seront calmes et polis, mais si l 'autre se trompe deux fois consécutivement, l' humeur sera complètement différente.Seulement 40% peuvent rester polis.Une minorité (20%) a choisi de se blâmer.Il n 'est pas nécessaire d' en dire plus, tout le monde sait que la courtoisie dans les détails de la vie et du travail est une préoccupation pour chacun d 'entre nous.Xu Chun

Avis d 'experts

Le nombre de personnes qui peuvent dire bonjour à l 'avance peut atteindre 60%, ce qui est très élevé et peut être lié au pourcentage le plus élevé de personnes interrogées dans le secteur des guichets.J 'ai eu beaucoup de contacts quotidiens avec d' autres personnes qui ont l 'habitude de dire "Bonjour", je pense que c' est plus aigri, faire semblant d 'être honnête, c' est dire que la plupart des gens ne s' adaptent pas, ce que vous ne vous adaptez pas, c 'est bien parce que personne ne résistera au respect d' autrui, mais appeler d 'abord "Bonjour", qu' il s' agisse d 'affaires ou de téléphones privés, est un sentiment de respect et de bonne culture.

En ce qui concerne les résultats des appels successifs erronés, 40% d 'entre eux réagissent avec courtoisie, avec une certaine « humidité », sans exclure qu' une partie des personnes interrogées choisisse sa réponse idéale.La plupart d 'entre eux se sentent généralement mal à l' aise, répondent froidement et raccrochent.En ce qui concerne le mauvais numéro, il faut vérifier avant d 'appeler un inconnu ou un inconnu.Quoi qu 'il en soit, un faux numéro est un dérangement pour autrui et il est important de se dire "désolé".

Peut - on changer de place pour penser, tolérer, comprendre les erreurs de l 'autre et lui apporter l' aide nécessaire?Nous parlons de civilité, de moralité sociale, mais en fait, nous préconisons que chacun apporte à la société, à d 'autres, une émotion positive et un comportement qui nous réchauffe et nous réconforte.Traiter avec rigueur les faux téléphones, même s' en prendre à l 'autre, ne fait qu' engendrer des sentiments négatifs, nul n 'est heureux.